Herramientas para Clientes
Herramientas AI públicas diseñadas para generar valor al usuario mientras capturan leads calificados para Quantum.
Generación de Leads con Valor
El Concepto
En lugar de formularios de contacto tradicionales, ofrecemos herramientas que resuelven problemas reales de los usuarios. A cambio de acceder a estas herramientas, el usuario proporciona sus datos de contacto.
Esto genera leads pre-calificados: personas que ya demostraron interés activo en temas de seguros y recibieron valor antes de ser contactados.
Win-Win
El usuario obtiene un análisis valioso de sus necesidades de seguro. Quantum obtiene un lead calificado con información relevante.
8 Herramientas Públicas
Cada herramienta está diseñada para un objetivo específico de captación.
AI Asistente de Seguros
Un chatbot inteligente que responde preguntas sobre seguros, ayuda a identificar necesidades de cobertura y guía al usuario en su proceso de decisión.
Funcionalidades:
- Respuestas a preguntas frecuentes sobre seguros
- Evaluación básica de necesidades de cobertura
- Explicación de términos y conceptos
- Recomendaciones personalizadas de productos
- Agenda de citas con asesores
Datos Capturados:
Auditor de Pólizas (Público)
El usuario sube su póliza actual y recibe un análisis detallado de sus coberturas, posibles brechas y recomendaciones de mejora.
Funcionalidades:
- Análisis automático de documentos de póliza
- Identificación de coberturas existentes
- Detección de posibles brechas de protección
- Comparación con estándares del mercado
- Reporte descargable con recomendaciones
Datos Capturados:
Xperto Benefait
Predeterminación de Beneficios
El usuario sube su póliza de salud e indica un procedimiento médico o reclamo para verificar si está cubierto, conociendo de antemano qué esperar de su seguro.
Funcionalidades:
- Carga y análisis de póliza de salud
- Verificación de cobertura para procedimientos o reclamos
- Identificación de exclusiones y limitaciones aplicables
- Consulta de copagos, deducibles y límites
- Reporte de cobertura descargable
Datos Capturados:
Asesor de Reclamos
Asiste al usuario en prepararse para iniciar un proceso de reclamo, recopilando toda la información necesaria que es enviada directamente a Quantum. Identifica si es cliente actual o prospecto.
Funcionalidades:
- Verificación inicial: ¿Es cliente de Quantum?
- Guía paso a paso según tipo de reclamo
- Checklist de documentos requeridos
- Recopilación de información del siniestro
- Envío automático del expediente a Quantum
Datos Capturados:
Onboarding Clientes
Guía interactiva para nuevos clientes de Quantum. Explica coberturas, procesos de reclamos, y cómo aprovechar al máximo su póliza de seguros.
Funcionalidades:
- Guías por tipo de seguro (Salud, Vida, Auto, Hogar)
- Videos explicativos paso a paso
- Checklist de documentos y procesos
- Preguntas frecuentes interactivas
- Contacto directo con su corredor
Datos Capturados:
FAQ
Preguntas frecuentes organizadas por categoría. Respuestas claras y concisas sobre seguros, coberturas, reclamos y servicios de Quantum.
Funcionalidades:
- Búsqueda rápida de preguntas
- Categorías por tipo de seguro
- Respuestas expandibles con detalles
- Enlaces a recursos relacionados
- Formulario para nuevas preguntas
Datos Capturados:
Simulación de Accidentes de Auto
Herramienta interactiva que simula diferentes escenarios de accidentes automovilísticos, mostrando al usuario cómo respondería su seguro actual vs. una cobertura óptima.
Funcionalidades:
- Simulación de escenarios: choque, robo, daños a terceros
- Comparación de coberturas: básica vs. completa
- Cálculo estimado de gastos sin/con seguro
- Visualización de proceso de reclamo paso a paso
- Recomendaciones personalizadas de cobertura
Datos Capturados:
Update:
Incluye generación de reporte detallado y planilla de reclamo descargable.
Simulador de Gastos de Partos
Calcula los gastos estimados de maternidad y parto, tanto en hospitales locales como en el extranjero. Compara costos con y sin cobertura de seguro.
Funcionalidades:
- Estimación de gastos: parto natural vs. cesárea
- Comparación de costos: local vs. extranjero
- Cálculo de cobertura según tipo de póliza
- Desglose de gastos: hospitalización, honorarios, medicamentos
- Recomendaciones de cobertura de maternidad
Datos Capturados:
Flujo de Captación de Leads
Descubrimiento
Usuario encuentra la herramienta vía redes sociales, búsqueda o contenido.
Registro
Proporciona datos básicos para acceder a la herramienta gratuita.
Uso
Utiliza la herramienta y recibe valor inmediato (análisis, respuestas).
Seguimiento
Equipo comercial contacta con información contextualizada.
Resultado
Un lead pre-calificado que ya recibió valor, conoce la marca y tiene un interés activo demostrado en seguros.
Conexión con CRM
Todos los leads capturados fluyen automáticamente al sistema de gestión comercial.
Captura Automática
Los datos del usuario se registran automáticamente en el CRM sin intervención manual.
Lead Scoring
Cada lead recibe una puntuación basada en su interacción y datos proporcionados.
Asignación Inteligente
Los leads se asignan automáticamente al asesor más adecuado según el tipo de interés.
Este proyecto está en desarrollo
Las herramientas externas para captación de leads son parte de la estrategia de crecimiento de Quantum para 2026. Próximamente más detalles.